Termos de Uso
Última atualização: 6 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma QiAgenda ("Plataforma"), um sistema de agendamento online voltado a profissionais e estabelecimentos de beleza e estética, e seus respectivos clientes. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o QiAgenda.
1. Quem oferece o serviço
O QiAgenda é oferecido por Miquéias Santos Oliveira, pessoa física responsável pelo desenvolvimento e operação da Plataforma ("nós", "QiAgenda"). Contato: contato@qiagenda.com.
2. Cadastro e conta
Para usar o QiAgenda como profissional/estabelecimento ou como cliente, é necessário criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Menores de 18 anos não devem criar conta própria na Plataforma.
3. Uso da plataforma
O QiAgenda serve para divulgar serviços, gerenciar agenda, colaboradores e clientes, e permitir que clientes agendem horários com profissionais cadastrados. É proibido usar a Plataforma para fins ilícitos, para cadastrar dados falsos, para burlar períodos de teste gratuito com informações inventadas, ou para praticar qualquer conduta que prejudique outros usuários ou o funcionamento do serviço.
4. Planos e pagamentos
Profissionais podem escolher entre um plano de teste gratuito (por tempo limitado) e planos pagos, cobrados via PIX conforme o ciclo escolhido (mensal, trimestral ou anual). Os valores vigentes são exibidos na página de planos antes da contratação. O não pagamento de uma cobrança pode resultar na suspensão do acesso ao plano pago, sem prejuízo de dados já cadastrados.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente no painel, na área de Planos, sem precisar entrar em contato com o suporte. Se o cancelamento acontecer em até 7 dias da contratação, você tem direito ao arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: o acesso é desativado imediatamente e o valor pago é integralmente estornado. Fora desse prazo, a assinatura deixa de renovar e nenhuma cobrança nova é feita, mas o acesso continua disponível até o fim do período já pago - valores de assinaturas já pagas não são, em regra, reembolsados proporcionalmente nesse caso. Você também pode solicitar o cancelamento da sua conta inteira (não só da assinatura) a qualquer momento pelo e-mail acima.
6. Responsabilidades
O QiAgenda é uma ferramenta de agendamento e gestão; não somos parte da relação de prestação de serviços de beleza/estética entre profissional e cliente, e não nos responsabilizamos pela qualidade, execução ou eventuais problemas desses serviços. Cada profissional é responsável pelas informações que publica em seu estabelecimento e pelos agendamentos que confirma.
7. Propriedade intelectual
A marca QiAgenda, seu layout, código-fonte e demais elementos da Plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização.
8. Limitação de responsabilidade
Fazemos o possível para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Recomendamos que profissionais mantenham registros próprios de agendamentos importantes.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado do QiAgenda após uma atualização implica concordância com o novo texto.
10. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@qiagenda.com.
Este documento foi redigido para cobrir os pontos essenciais de uso da Plataforma e não substitui aconselhamento jurídico profissional.