Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados tratados nesta Plataforma é Miquéias Santos Oliveira, pessoa física responsável pelo QiAgenda. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@qiagenda.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para o funcionamento do serviço, entre eles:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, no caso de profissionais, CPF ou CNPJ (usado para validar o cadastro e emitir cobranças). Dados de acesso: senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro). Dados de uso: agendamentos, serviços cadastrados, avaliações, dados de colaboradores e do estabelecimento. Dados de pagamento: valor, status e código PIX da cobrança - o QiAgenda não armazena dados de cartão ou senha bancária, o processamento do PIX é feito por um provedor de pagamento parceiro.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para: criar e manter sua conta; permitir o agendamento entre clientes e profissionais; processar pagamentos de assinatura; enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, confirmação de pagamento); e cumprir obrigações legais. A base legal para esses tratamentos é a execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) e, quando aplicável, o consentimento dado no momento do cadastro.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a Plataforma, atuando como operadores de dados nos termos da LGPD: provedor de pagamento PIX (para processar cobranças e confirmar pagamentos), provedor de envio de e-mail (para entregar e-mails transacionais) e provedor de hospedagem/infraestrutura (para manter o site e o banco de dados no ar). Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais, quando aplicável) ou para resolver eventuais disputas. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, ressalvado o que a lei exigir manter.

6. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados que temos sobre você; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento dado. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@qiagenda.com.

7. Segurança dos dados

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro). Tokens de redefinição de senha também são guardados como hash e expiram automaticamente. O acesso à Plataforma é protegido por autenticação, e adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado.

8. Armazenamento local no navegador

Após o login, guardamos seu token de sessão e alguns dados básicos do seu usuário no armazenamento local (localStorage) do seu navegador, apenas para manter você conectado entre uma visita e outra. Esses dados ficam só no seu dispositivo e são removidos ao fazer logout.

9. Menores de idade

O QiAgenda não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores para criação de conta própria.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria Plataforma.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@qiagenda.com.